gacco、「知ると営業が楽しくなる-実践 営業スキル基礎講座」を開講

gaccoは「知ると営業が楽しくなる-実践 営業スキル基礎講座」を開講した。

講座概要

本講座は、2018年11月上旬まで受講登録および講義動画の視聴が可能。ただし、各週課題には提出締切り日が設けられているため、受講登録する時期によっては、修了証を取得できないことがあるので、注意が必要である。

なお、2018年10月より、本講座のステップアップ版の「商談力強化」をテーマにした講座を開講予定である。本講座も並行して復習・閲覧できるよう、閉講日を11月上旬に設定されている。

この講座には「通常コース(無料)」「対面学習コース(有料)」の2種類のコースがある。
対面学習コース(有料)では、2回の対面授業を東京で開催する。

  • 第1回:9/8(土)第1週・第2週の内容
  • 第2回:9/9(日)第3週・第4週の内容

講座内容

営業は、企業にとって、なくてはならない仕事である。自慢の商品やサービスを、「これは役に立つ」と感じて買ってもらうことで、顧客と喜びを共有できると同時に、会社の業績に直接貢献できる素晴らしい仕事である。

この営業という仕事の醍醐味でもあり、難しくもある点は、「人が相手」だということ。人は、機械と違って、このボタンを押せば、こう反応する、というセオリーが通用しないため、どうすれば、買ってもらえるかの成功法則がない。多くの営業パーソンが、この点で多くの悩みを抱えている。

この講座は、自分自身の得意を活かした営業パーソンになるために、「心・技・体=マインド・知識や技術・行動や実践」の営業の基本の知識とスキルを身につけられる。

  • 時代から求められる営業像を知る
  • 売るものを正しく理解し、顧客側のメリットが伝えられる
  • 顧客と信頼関係を築くための商談の基本プロセスの習得
  • PDCAを回し、成果を上げ続けるための活動の基本

各週の講座詳細

第1週:営業とは何をする人か

営業は、何を求められ、どのような責任を果たすのか。この講座のベースとなる、営業の役割使命について考える内容となっている。

  • 本講座で目指すもの
  • 営業の仕事とは何か?
  • 行動を革新するメカニズム(営業として成長し続けるために)
  • 市場の動向を知ろう
  • 営業の本質的な役割を考えよう

第2週:顧客との信頼関係づくり

顧客との関係は、どの段階にあるのかを客観的に確認し、信頼関係を促進する基本的なプロセスと、最初の段階で何をすればよいかを学ぶ。

  • 顧客との信頼関係づくり4段階
  • 良い第一印象を身につけよう
  • トップセールスが行っている営業活動10項目
  • 営業が最初に売るものは「自社」である
  • 魅力的な自社PRをつくろう

第3週:商談はコミュニケーションである

  • 顧客との商談において、「伝える」「受ける」のコミュニケーションの基本スキルを磨く。
  • コミュニケーションの難しさを意識しよう
  • 商談の四つのプロセス
  • 商品の効用分析で価値を発見しよう(セールスポイントからベネフィットポイントへ)
  • 顧客の心理の変化に沿った商談基本トーク
  • 商談基本トークをロールプレイングで練習しよう

第4週:現場力を磨こう

売上を達成し、主体的に高い目標にチャレンジし続けられるための販売活動に必要なスキルを学ぶ。

  • 商談で陥りがちな行動パターン
  • 商談基本トーク B to C 編
  • 商談基本トーク B to B 編
  • 行動の質と量を可視化する「販売の方程式」
  • 自分の強みを発揮し世界一のセールスになろう